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據(jù)報(bào)載:“2006年8月25日,在美麗的海濱城市大連,全新的諾基亞5500 SPORT 運(yùn)動(dòng)音樂手機(jī)來到了NBA籃球大篷車活動(dòng)現(xiàn)場。全國各地的記者們近距離體驗(yàn)了這款富有樂趣的運(yùn)動(dòng)音樂裝備……它具有獨(dú)具特色的運(yùn)動(dòng)功能及頗為專業(yè)的音樂性能!蓖瑫r(shí),“市場運(yùn)芝副總裁鄧先生還表示:‘運(yùn)動(dòng)和音樂是人們進(jìn)行自我展現(xiàn),分享與交流的絕佳方式,成為將人們尤其是年青人匯聚在一起的獨(dú)特語言。熱愛運(yùn)動(dòng)和音樂的人們,渴望將個(gè)性活力的運(yùn)動(dòng)感受和高品質(zhì)的音樂體驗(yàn)隨身攜帶。諾基亞5500 SPORT運(yùn)動(dòng)音樂手機(jī)就是這樣一款產(chǎn)品,它集運(yùn)動(dòng)及音樂功能于一體,滿足了人們隨時(shí)隨地的運(yùn)動(dòng)、音樂需求……’”
是的,最近在北京的街頭,也多見該產(chǎn)品的路牌廣告,從傳播上看來,“愛運(yùn)動(dòng)愛音樂”的主張,確實(shí)給沉悶的手機(jī)推廣帶來一絲亮色,從這也可見該公司對該產(chǎn)品的匠心獨(dú)運(yùn)與重視?墒,該廣告映入我眼簾后,想來想去,總覺得不是滋味!什么是愛運(yùn)動(dòng)愛音樂?到底是愛運(yùn)動(dòng),還是愛音樂?還是必須愛運(yùn)動(dòng)的同時(shí)來愛音樂?
看來,該產(chǎn)品的定位不是一眼就能看出的清晰,還是有探討的余地!
憑空想出來的雙定位,想將運(yùn)動(dòng)與音樂人士一網(wǎng)打盡
不可否認(rèn),諾基亞公司的市場人員還是花了很多的功夫在該產(chǎn)品的構(gòu)思上:現(xiàn)在手機(jī)基本不在通話功能上下功夫,而只在能體現(xiàn)娛樂、運(yùn)動(dòng)、音樂、游戲這些功能以及獨(dú)特的個(gè)性、情感上絞盡腦汁。那么,將運(yùn)動(dòng)、音樂功能進(jìn)行組合與提升,應(yīng)該是一條發(fā)現(xiàn)藍(lán)海、沖出紅海的道路。于是,他們想出了這款5500 SPORT運(yùn)動(dòng)音樂手機(jī),既不同于以前的運(yùn)動(dòng)功能手機(jī),也不同于現(xiàn)在泛濫的音樂手機(jī),以求突破。分析一下,他們當(dāng)初的創(chuàng)意思路,應(yīng)該基本如下圖所示:
從上面看來,他們的目的昭然若揭,即通過打造一種獨(dú)有的裝備,來體現(xiàn)該產(chǎn)品對目的消費(fèi)者的“可運(yùn)動(dòng)、可音樂”的需求的滿足。如下:
眼睛只會聚集一點(diǎn),想一網(wǎng)打盡反而顯得含混不清,消費(fèi)者莫衷一是
可是,從消費(fèi)者分析圖可看出,愛運(yùn)動(dòng)的人的特性與愛音樂的人的特性雖有一些共同點(diǎn),但更多的是不同的消費(fèi)者特征,一種更傾向于自我的、自然的、外向的、活潑的、注重團(tuán)隊(duì)的、寓樂于苦的甚至領(lǐng)導(dǎo)型的;一種則是個(gè)性的、城市的、外向的、追求輕松愜意與無拘無束的。所以,最初的想一箭雙雕住這兩部分消費(fèi)者,想奪得大眾市場的好感,反而變成了特殊人群的特性裝備,目標(biāo)消費(fèi)者群變成了:
所以,其產(chǎn)品消費(fèi)者定位也發(fā)生了變化:
到這里,我們相信諾基亞公司不僅是為了那一小撮“特殊人”來專門規(guī)劃的這個(gè)產(chǎn)品。花了這么大的代價(jià),最后精心為大眾消費(fèi)者準(zhǔn)備的新產(chǎn)品卻只是為極少一部分人服務(wù),公司老板確定不干!
深挖一步,別有洞天。只要去想,世上總有圓滿的解決辦法
其實(shí),這款產(chǎn)品無論從設(shè)計(jì)、外觀、功能、創(chuàng)意上都還是有可取之處。只要稍微作些調(diào)整,該款產(chǎn)品還是能出彩的。我們不能拿模糊來說是為了重視與對準(zhǔn)所有消費(fèi)者,也不能含含糊糊、不下功夫研究與細(xì)想就想一箭雙雕。營銷能力就是向前再走一步的能力。如果進(jìn)行以下的發(fā)掘,相信會有更好的產(chǎn)品定位,也說明了對消費(fèi)者有了更認(rèn)真、更透徹的了解與認(rèn)識:
從這里看來,只要將該產(chǎn)品的雙向靶定好了,只要將消費(fèi)者上升到一個(gè)“有了,還要追求”,、“生活,還有境界”、“年青的兩面性”等有期冀與希望的高度,這個(gè)產(chǎn)品就有了很高的立意,就能培養(yǎng)消費(fèi)者的情感與個(gè)性。無論從社會、心理、文化上都有獨(dú)到的發(fā)掘以及提升與推廣的基礎(chǔ)。這樣的產(chǎn)品定位,品牌的不斷建設(shè),才是一個(gè)消費(fèi)者期待交流溝通與占有的好產(chǎn)品!
所以,如果該5500SPORT運(yùn)動(dòng)音樂產(chǎn)品在更細(xì)切地對消費(fèi)者進(jìn)行了解與分析的基礎(chǔ)上,能夠?qū)οM(fèi)者特征予以分解與對照,找到一個(gè)聚集點(diǎn)而不是簡單的組合或者忽略他們的沖突,那么,條條道路都存在成功的因素,種種想法都能夠?qū)崿F(xiàn)。同時(shí),也極大地提煉出了產(chǎn)品的核心競爭力,為區(qū)隔對手、做成種子產(chǎn)品埋下伏筆。
譚長春,十多年?duì)I銷和管理經(jīng)驗(yàn)。先后礪練于四大第一外資快速消費(fèi)品牌。多家企業(yè)的專業(yè)營銷咨詢顧問、管理咨詢顧問和培訓(xùn)師,營銷和管理的深度實(shí)踐者與研究者。電子郵件: t13910184418@vip.sina.com、t13910184418@163.com